ご利用ガイド・特定商取引法に基づく表記

弊店でのお買い物方法です。ショッピングカートを利用して簡単にショッピングできます。
インターネットでのご注文は24時間受け付けております。

銀行振込（先払い）

振込口座はGMOあおぞらネットとなります。
ゆうちょ銀行、JAバンク、地方銀行、ネットバンク他、全国1,400行以上の金融機関での支払いに対応しています。
※ご入金確認後に出荷手配を掛けさせていただきます。

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クレジットカード決済

ご利用可能なクレジットカードはこちらからご確認ください

品質保証

製造、発送作業には細心の注意を払っておりますが、
万一品違い、汚れ、破損等ございましたら責任を持って返品・交換をさせていただきます。

下記の内容に該当する場合は返品、交換をお受けできませんので、ご了承ください。 ・使用に差し支えないサビ、ヨゴレ、キズ等のクレーム
・オーダーメイド商品において発注ミスによる寸法違い
・一度ご使用になられた商品、オーダーメイド商品
・商品到着後7日間を過ぎての返品、交換

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返品・交換方法

まずはご連絡下さい。
返品の理由などをお伺いした上、返送方法やお取り替え、返金等についてご対応いたします。
ご連絡方法 : お問合せフォーム
※お電話では受け付けておりませんので、ご了承ください

・当店の過失（品違い、破損、汚れ等）による返品の場合 返送料は当店負担にてご対応させていただきます。

・当店の過失（品違い、破損、汚れ等）による交換の場合 速やかに新しい商品と交換させて頂きます。
返送料は当店負担にてご対応させていただきます。

・お客様のご都合による返品・交換の場合 大変申し訳ございません。お客様都合での返品はお受けできません。
商品の交換をご希望の方は、新しい商品代・送料をお客様負担にて交換に応じさせて頂きます。

・運用時のトラブル（破損）による交換の場合 細心の注意を払い対策を講じていますが、稀に配送時に破損するケースがあります。
その場合、速やかに新しい商品と交換させて頂きます。
※工事に影響が出た場合、弊社では責任を負いかねますので、予めご了承ください。

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返金について

返品商品が弊社に到着・確認後、返金処理を行います。
・銀行振込の場合 お客様のご指定口座に銀行振込にてご返金致します。

・クレジットカード決済の場合 クレジットカードへ返金処理を行います。
カード会社によって情報の反映まで1～2ヵ月程度かかる場合がございます。

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キャンセルについて

ご注文確定後はなるべく早くお手元にお届け出来るようにすぐに製造加工の段取りへと進みます。
このため基本的にはご注文後のキャンセルは不可とさせて頂いています。

・銀行振込でご注文の場合 お振込前でしたら常にキャンセル可能です。
キャンセルをされる場合は、お問い合わせフォームに注文番号を記載の上、お問い合わせください。
お振込後は基本的にはキャンセル不可となります。

・クレジットカード決済でのご注文の場合 ご注文が確定しているため基本的にはキャンセル不可となります。

ショッピングカート内の注文内容の中に、配送料が表示されますのでご確認ください。
※配送先・梱包数により送料は異なります。

出荷までの目安は商品によって異なります。各商品ページに記載の「出荷目安」を参照して下さい。
なお、出荷の目安は営業日ベースとなりますのでご注意下さい。
また、悪天候や積雪等の影響により、高速道路をはじめ各交通機関に乱れが発生して
遅れが出る場合があります。
到着予定日に商品が届かない場合は、お手数ですが最寄の営業所までお問い合わせ下さい。

パスワードの紛失や失念等でログイン出来ない場合は、ログインページの「パスワードを忘れた⽅はこちらから」よりパスワードを再設定して下さい。

受信箱にメールがない場合は迷惑メールフォルダーにメールがないかご確認ください。

迷惑メールに振り分けられてしまう場合は、ご利用のメールの受信メール設定から
弊社アドレス「@bouen-tarekabe.net」からのメールを受信できるよう設定してください。

・銀行振込の場合 お客様のご指定口座に銀行振込にてご返金致します。

・クレジットカード決済の場合 クレジットカードへ返金処理を行います。
カード会社によって情報の反映まで1～2ヵ月程度かかる場合がございます。
返金の明細はクレジットカード会社発行の明細書やWebサイトでご確認下さい。